此前,一則視頻在網(wǎng)絡(luò)上引起熱議。諸暨的一名生活博主發(fā)布了一段視頻,視頻中她的奶奶興奮地表示要參加一個僅需15元的老年旅行團,行程包括免費接送、參觀諸暨避暑納涼中心(老鷹山防空洞)、享用午餐,并贈送5斤面粉。博主在視頻中苦口婆心地勸奶奶別被誘導(dǎo)購買保健品或凈水器,也不知道奶奶是否聽得進去。
這段視頻迅速引發(fā)網(wǎng)友共鳴,評論區(qū)里,大家紛紛吐槽家中長輩也“深受其害”:“我婆婆一年到頭不知道要買多少這種產(chǎn)品”“我老爸老媽也要去”“防不勝防”……
這些“低價旅行團”究竟是如何精準(zhǔn)圍獵中老年群體的?對于中老年群體來說,又該如何避雷呢?
“低價旅行團”是“餡餅”還是陷阱?
“史無前例,最大福利,3月20日××一日游。”3月中旬,一則旅游廣告悄然出現(xiàn)在一個近500人的旅游微信群里。廣告中提到,參與者交20元報名費就能獲得7件禮品,包括雞蛋、洋蔥等蔬菜,還有洗發(fā)水、紙巾等日用品。從禮品清單來看,僅“5斤農(nóng)家大雞蛋”的價值就遠超20元,再加上免來回路費,這樣的“福利”簡直是“天上掉餡餅”,引得老年人紛紛報名。沒過幾天,群接龍的報名者就達到了數(shù)十人。
退休在家的陳女士也報名參加了這次一日游活動?;貞浧疬M群的過程,陳女士記憶猶新:“那是很久之前被朋友拉進群的,負責(zé)群內(nèi)事務(wù)的一位導(dǎo)游每隔一段時間會發(fā)布旅游信息,有時候還會發(fā)布外省以及國外的團,但主要是河南周邊一日游活動。”
然而,這次“旅游”的體驗卻讓陳女士十分糟心:“我們直接去了當(dāng)?shù)氐囊粋€大院,院子里有幾間大房子,全是賣各種商品的,旅行團一撥接一撥地往這里來。說是‘一日游’,其實就是購物團……”
明知是“購物團”,為何還“上當(dāng)受騙”呢?家住唐河縣的王奶奶隔三岔五被鄰居喊去參加類似的老年旅行團,大大小小去過近十個地方。她表示:“因為比較實惠,收費幾十元,每次都有大巴車接送,不僅有米、面、雞蛋、綠豆等東西免費送,還包一頓飯,反正在家也沒啥意思,能去外面走走看看,也挺好。”
而對此類不合理的“低價旅行團”,老人的家屬們各有想法。李先生的媽媽經(jīng)常參加類似的“低價旅行團”,每次回來都會買一些保健品,如“靈芝粉”等。“買回來的商品牌子平時也沒聽說過,不知道真假,她還喜歡到處送人,怎么勸都沒用。不求這些產(chǎn)品有保健效果,只要人不吃壞就好了。”李先生表示,雖然老人有時候會花冤枉錢,但是他們開心就好。
“參加此類低價團,看似‘天上掉餡餅’,但老人往往是玩也玩不好,錢包還受損?;?00塊買6罐蜂蜜,花幾千塊買駝奶粉……”王女士無奈地向記者抱怨,家中長輩不顧勸阻,頻頻參團出游,還經(jīng)常買回些用不著的“高價垃圾”。
盤點“低價旅行團”的那些常見套路
在小紅書等社交平臺搜索“低價旅行團被騙”等關(guān)鍵詞,可以看到多名網(wǎng)友分享自己或熟人的經(jīng)歷,情況經(jīng)過和話術(shù)都高度相似,事發(fā)地點也不局限于某個特定城市。黑貓投訴平臺上,也有消費者發(fā)起投訴稱,自己和家人選擇了在某短視頻平臺下單5天4晚港澳游行程,簽合同時發(fā)現(xiàn)旅行社名稱不符,后期行程也“貨不對板”。
那么,“低價旅行團”究竟有哪些套路?
1.講課套路:大巴車直接將游客送達購物點,講師賣力忽悠人。許多老人表示,這些講師口才極佳,從養(yǎng)生談到親情,再引出產(chǎn)品,讓人防不勝防。
2.支付花招:付款全程錄像,讓老人表態(tài)自愿購買。一些購物點會全程錄像游客的付款過程,并強調(diào)這是自愿行為,以此規(guī)避責(zé)任。
3.售后難覓:商品網(wǎng)上搜不到,一經(jīng)售出概不退貨。許多老人發(fā)現(xiàn),買回來的東西不僅價格高昂,而且質(zhì)量低劣,更無法在網(wǎng)上找到同款,想要退貨更是難上加難。
中老年朋友應(yīng)該如何識破“低價旅行團”騙局?
消費陷阱層出不窮,老年人一再“上套”,消費者該如何識別類似的購物陷阱?相關(guān)部門又該如何進行監(jiān)管?
一位專業(yè)人士提醒,消費者要提高防范意識,不要相信“天上掉餡餅”的宣傳。不亂加群,不點來源不明的鏈接,防范網(wǎng)絡(luò)詐騙和病毒侵害;參團旅游一定要到正規(guī)旅行社,簽訂正規(guī)的旅游合同,不輕信各類營銷話術(shù),不盲目追求低價,謹防上當(dāng)受騙。
如果已經(jīng)報團,在跟團出行前,消費者要記得查驗旅行社營業(yè)執(zhí)照,以及相關(guān)線路的旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,并簽訂標(biāo)準(zhǔn)合同。如果發(fā)現(xiàn)旅行社無合法資質(zhì),或在行程中權(quán)益受到損害,應(yīng)及時保留證據(jù)并通過“12345”官方熱線進行舉報投訴。
最后,特別提醒各位老年群體,“會議式”等新型營銷模式雖然看上去頗具吸引力,但須提高警惕,避免上當(dāng)受騙?。敹诵侣?middot;大河報記者 韓懿亭)